Política de privacitat
Text pendent de l'aprovació definitiva del professional responsable de la protecció de dades de la farmàcia.
La Farmàcia La Rambla 14 respecta la teva privacitat. Aquesta política explica com tractem les dades personals que ens facilites a través d'aquest lloc web o dels canals associats (telèfon, WhatsApp, presencialment).
Responsable del tractament
- Responsable: C.B. Farmàcia La Rambla — NIF E07936818
- Domicili: Passeig de la Rambla, 14 · 07003 Palma · Illes Balears
- Contacte de protecció de dades: info@farmacialarambla.com · 971 71 15 11
Quines dades recollim
Aquest lloc web és principalment informatiu. No conté registre d'usuaris ni cistella de la compra. L'únic formulari que recull dades personals és el de sol·licitud de la targeta de la farmàcia, que expliquem a l'apartat següent.
Únicament emmagatzemem una preferència tècnica al teu navegador (l'idioma que tries) mitjançant localStorage. Aquesta dada no surt mai del teu dispositiu i no s'envia a cap servidor.
Quan ens contactes per telèfon, WhatsApp o presencialment, podem recollir les dades necessàries per atendre la teva consulta o gestionar la teva comanda (nom, telèfon i, en alguns casos, dades de salut quan són imprescindibles per a la dispensació farmacèutica).
Targeta de la farmàcia
Si sol·licites la targeta de la farmàcia, ja sigui amb el formulari d'aquest lloc web o presencialment, et demanem les dades següents:
- Nom i cognoms
- DNI o NIE
- Adreça i codi postal
- Telèfon
- Correu electrònic
Totes aquestes dades són necessàries per donar-te d'alta com a titular de la targeta; si no les facilites, no podrem tramitar la sol·licitud. El formulari no recull dades de salut.
El formulari té dues caselles independents: l'acceptació d'aquesta política, necessària per enviar la sol·licitud, i l'autorització per rebre ofertes i novetats per correu electrònic, que és opcional i no està marcada per defecte. Pots sol·licitar la targeta sense acceptar les comunicacions comercials.
Les dades s'envien a la farmàcia per correu electrònic únicament quan prems el botó d'enviament; el lloc web no les desa en cap base de dades. El missatge inclou la data de la sol·licitud i la versió d'aquesta política que has acceptat, com a constància de l'acceptació.
Per evitar enviaments automàtics, el formulari inclou un camp ocult i un control del temps d'emplenament. Cap d'aquestes mesures recull dades personals.
Finalitat i base jurídica
- Targeta de la farmàcia: tramitar l'alta, identificar-ne el titular, gestionar la targeta i contactar amb tu per qüestions relacionades amb aquesta. Base jurídica: l'execució d'un contracte o de mesures precontractuals a petició de l'interessat (art. 6.1.b RGPD).
- Enviament d'ofertes i novetats: només si ho has acceptat marcant la casella opcional del formulari. Base jurídica: el consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI), que pots retirar en qualsevol moment.
- Atenció farmacèutica i consultes: base jurídica el consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD) i, en el seu cas, l'execució de mesures precontractuals i contractuals (art. 6.1.b).
- Dispensació de medicaments: compliment d'una obligació legal del responsable (art. 6.1.c) i protecció d'interessos vitals quan escaigui (art. 6.1.d).
- Dades de salut: tractament necessari per a finalitats de medicina preventiva o laboral, diagnòstic mèdic, prestació d'assistència sanitària, gestió de sistemes de salut o productes sanitaris (art. 9.2.h RGPD).
Conservació de les dades
Les dades es conserven el temps mínim necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir i, en tot cas, durant el termini que estableixin la normativa farmacèutica i fiscal aplicables (en general, fins a 5 o 6 anys).
Les dades de la targeta es conserven mentre la targeta estigui activa. Quan en demanis la baixa, es bloquejaran i es conservaran només durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats legals; després se suprimiran. Les dades utilitzades per enviar-te ofertes i novetats es conserven fins que retiris el consentiment.
El correu amb la sol·licitud es conserva a la bústia de la farmàcia el temps necessari per tramitar l'alta de la targeta. A més, el proveïdor d'enviament de correu (Resend) en conserva una còpia tècnica durant un màxim de 30 dies, i els registres tècnics del servidor web (Vercel), que no inclouen el contingut del formulari, es conserven com a màxim un dia.
Encarregats del tractament i transferències internacionals
No comuniquem les teves dades personals a tercers, llevat que ho exigeixi una obligació legal (per exemple, a l'autoritat sanitària competent o al Servei Balear de Salut quan correspongui). Les dades de la targeta no es venen ni se cedeixen a tercers amb finalitats comercials.
Per fer funcionar el lloc web i fer arribar el formulari a la farmàcia utilitzem aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament i tracten les dades seguint les nostres instruccions:
- Vercel Inc. — allotjament del lloc web i recepció del formulari, que es processa en servidors de Vercel situats a la Unió Europea (Frankfurt). Política de privacitat de Vercel.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) — enviament del correu electrònic amb la sol·licitud a la farmàcia. Política de privacitat de Resend.
- Google (Google Workspace) — servei de correu electrònic de la farmàcia, on es reben les sol·licituds. Política de privacitat de Google.
Vercel i Resend són empreses amb seu als Estats Units, de manera que algunes dades poden tractar-se fora de l'Espai Econòmic Europeu. Totes dues, igual que Google, estan adherides al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework), que la Comissió Europea reconeix com a garantia d'un nivell de protecció adequat.
Serveis externs carregats pel lloc web
Les tipografies, les imatges i les llibreries del lloc es serveixen des del nostre propi domini. Només dos continguts de la pàgina d'inici provenen de serveis externs:
- Behold — mòdul que mostra les darreres publicacions del nostre perfil d'Instagram. Les imatges es carreguen dels servidors de Behold i, en alguns casos, d'Instagram (Meta), que poden registrar la teva adreça IP. No instal·la cookies ni desa dades al teu navegador. Política de Behold.
- Google Maps — el mapa només es carrega si prems «Mostrar el mapa». Llavors Google rep la teva adreça IP i pot instal·lar cookies; en trobaràs el detall a la Política de cookies.
Els enllaços a WhatsApp, Instagram, TikTok i Google Maps no carreguen res fins que hi cliques. Si ens escrius per WhatsApp, la conversa es tramita a través de la plataforma de WhatsApp (Meta), subjecta a les seves pròpies condicions i política de privacitat.
Seguretat
- Tot el lloc funciona amb connexió xifrada (HTTPS).
- El lloc web no desa les dades del formulari en cap base de dades, i el codi del formulari no les escriu als registres del servidor.
- Els proveïdors tècnics disposen de certificacions de seguretat reconegudes (Vercel: SOC 2 Tipus 2 i ISO 27001; Resend: SOC 2 Tipus II) i xifren les dades que emmagatzemen.
- L'accés a la bústia de correu on arriben les sol·licituds es limita al personal autoritzat de la farmàcia.
Drets dels interessats
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat enviant un escrit a l'adreça postal indicada o al correu de contacte. Pels mateixos mitjans pots demanar la baixa de la targeta o retirar el consentiment per rebre ofertes i novetats en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior. T'hi pots adreçar també davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.
← Tornar a l'inici